| 课程类别： |
企业内训 |
报名价格： |
￥2,800.00 |
|
| 开课时间： |
2008-4-14 |
结束时间： |
2008-4-28 |
|
| 每班人数： |
30人 |
授课语言： |
|
|
| 授课教师： |
|
开课地区： |
安徽合肥 |
|
| 适用对象： |
| 门店导购、营业员、基层销售主管、班组长 |
| 培训目标： |
| 讲师根据多年的零售行业服务经验，以独特的服务与销售理念，从销售流程的关键环节入手，着力与寻找与顾客的“沟通点”，以准确判断顾客的需求为切入点，以多年经验总结的四步法为主线，诠释有效的门店销售的流程与技巧。课程中，讲师以只要案例和演练为主，强调课程的实用性和可操作性。 |
| 培训内容： |
门店销售认知
.门店销售的特点
.门店销售的过程
.门店销售人员的胜任力
.优秀门店销售
.人员的特质
顾客接待的技巧
.顾客接待准备
.迎客的技巧
了解顾客的需要
.了解需要的重要性
.ROPE法判断需求
.有效提问技巧
.实战演练
有效介绍商品
.有效商品展示
.有效商品介绍
.FAB法的应用
不同顾客的处理
.顾客类型的划分
.购买行为分析
.应对技巧
.实战演练
成交策略
.处理异议的技巧
.成交策略
.送客技巧
全程实战演练 |
|